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打造优秀服务品牌,从点滴做起
浏览次数:作者: 严瑾来源: 九万彩票www.9w.cc集团发布时间:2019-06-21 18:49:49


为提升企业核心竞争力,塑造中国供水行业知名品牌,落实2019年度中国水务集团品牌战略目标, 6月15日,九万彩票www.9w.cc集团清泉课堂开展了一次以服务品牌创建实施为主题的培训学习,集团公司常务副总经理唐志国担任内训讲师,结合九万彩票www.9w.cc的实际情况,分别从服务品牌创建的背景、内涵、目标及办法四个方面具体阐述。

2019年,服务品牌创建工作纳入集团目标责任管理,集团首席品牌运营官与下属公司负责人签订了专项目标责任书。责任书主要明确了各公司服务星级指标和重点工作任务。


服务星级指标


重点工作任务

“六个一”工程

① 举办一场培训

开展服务品牌创建培训学习。


② 搭建一组平台 

“中国水务”官方微信号建设运营,集团下属公司要定期向中国水务官方微信号提供素材


③ 开展一轮宣讲

开展服务品牌创建宣讲活动。

④ 参加一次比赛

品牌故事大赛。包括 品牌故事演讲比赛、品牌故事征文比赛、品牌故事微电影比赛。


⑤ 组织一场活动

“上善若水映党徽”党员巡线活动、水厂开放日、进区入户、保护母亲河、关爱留守儿童。


⑥ 实施一项评比

服务品牌创建考核指标及评分办法。


服务品牌创建实施方案

服务品牌创建是年度重点工作,也是集团重大发展战略,创建工作要求高、时间紧、任务重,为了确保各项任务精确落实,九万彩票www.9w.cc集团高度重视,并制定了一系列方案,层层推进,步步落实。



近年来,九万彩票www.9w.cc集团始终坚持“以水为本,达善社会”的核心价值观,牢记“中国水务,情润万家”的品牌理念,努力开展各种企业活动,除了“水厂开放日”、“进区入户”、“长江一米线”、“九店小学留守儿童共度六一”等常规活动以外,还有“共享单车 共享文明”、“党员巡线”、“清泉课堂”、“榜样力量”等特色活动。



品牌是做出来的,

而不是说出来的,

要体现在每一个员工的行动里。